Recibir
La orden llega a la sucursal correspondiente.
RECURSO · OPERACIÓN
Cómo funciona la gestión de pedidos en DomiHub.
La sucursal recibe la orden, la prepara y la entrega al conductor o al cliente según la modalidad. Los estados forman parte de una sola máquina operacional en el Core.
TABLET DE PEDIDOS
La sucursal necesita una vista operativa simple.
La Tablet está enfocada en Pedidos, Hoy, Horarios e Historial para evitar mezclar tareas administrativas con el flujo de cocina o tienda.
Preparar
El negocio gestiona el tiempo de preparación y estado.
Entregar al conductor
Cuando hay domicilio, la orden avanza hacia asignación y recogida.
Cerrar
La entrega finaliza con trazabilidad del estado correspondiente.
CATÁLOGO E INVENTARIO
Lo que está publicado debe reflejar lo que realmente puedes vender.
Disponibilidad por producto
Un artículo agotado no debería continuar vendiéndose como disponible.
Operación por sucursal
Cada sede mantiene su propio catálogo, horarios y capacidad, evitando mezclar existencias de ubicaciones distintas.
ESTADOS PRINCIPALES
Un solo ciclo de vida para cada pedido.
Pendiente / aceptado
El pedido entra y la sucursal confirma que puede procesarlo.
Preparando / listo
El comercio trabaja la orden y la marca lista para cumplimiento.
Asignado / recogido
El conductor toma la orden cuando corresponde a domicilio.
Entregado / cancelado
El ciclo termina con evidencia y tratamiento financiero correspondiente.
Configura bien la operación antes de abrir tu sucursal.
Un catálogo correcto y un equipo preparado reducen incidencias desde la primera orden.